Tras9 años de inactividad, la aerolínea y su regreso a los servicios aeroportuarios estuvo marcado por el mal tiempo climático y fallas técnicas.

El vuelo inaugural de Mexicana partió del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) con destino a Tulum, Quintana Roo; sin embargo, el vuelo1788 fue redirigido con rumbo al Aeropuerto Internacional de Mérida, debido a un banco de neblina que impedía sobrevolar la ruta original.

El despegue del avión desde el AIFA fue transmitido en la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador.

La aerolínea, a cargo de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) aclaró que tuvo que desviar el trayecto de la aeronave por condiciones meteorológicas, y que aeronave realizaría recarga de combustible.

Posteriormente, la nave retomó su ruta original a Tulum.

El Boeing 737-800 aterrizó en Tulum a las 12:28 horas -tiempo de Tulum, una hora más que en la Ciudad de México-, y, según Reforma, se planeaba regresar al AIFA a las 12:30 horas pero se quedó cinco horas más en la pista; según los pasajeros, comenzó a ser abordado hasta las 17:15 y despegó a las 17:30 horas.

En ese lapso de tiempo, técnicos y mecánicos supervisaron la aeronave por presuntas fallas.

Hasta las 21:50 horas de este martes la compañía Mexicana de Aviación no ha emitido información sobre el causante de mantener el avión 5 horas en el Aeropuerto de Tulum.