• 205 nuevos camiones YoVoy y 130 paraderos en el Tercer Anillo mejoran el transporte público

• Aguascalientes Digital supera las 280 mil descargas y ofrece rutas de transporte en tiempo real

• Expediente Digital supera los 2 millones de visitas y registra 143 mil trámites en línea

A cuatro años del inicio de la administración de la gobernadora Tere Jiménez, Aguascalientes avanza en la modernización de los servicios públicos, con nuevas tecnologías que permiten mejorar la movilidad, facilitar trámites, reducir tiempos de espera y brindar una atención más cercana a la ciudadanía.

Uno de estos avances se refleja en el transporte público. Durante la actual administración se incorporaron 205 nuevos camiones YoVoy, equipados con internet gratuito, cámaras de seguridad, rampas de acceso, asientos preferenciales y portabicicletas.

Además, se construyen 130 nuevos paraderos en el Tercer Anillo, que contarán con internet, cámaras de seguridad y botones de alerta, con el objetivo de ofrecer traslados más seguros, accesibles y conectados.

La tecnología también permite mejorar la experiencia de las y los usuarios. A través de la aplicación Aguascalientes Digital se puede consultar en tiempo real el recorrido de los camiones y planear los viajes. Además, Aguascalientes se convirtió en la primera ciudad de Latinoamérica en contar con seguimiento del transporte público mediante Google Maps, proyecto que fue reconocido con el premio u-GOB.

Los apoyos para facilitar el acceso al transporte también crecieron 55 por ciento y ya benefician a más de 53 mil 900 personas. Quienes tienen discapacidad cuentan con descuento del 100 por ciento, mientras que estudiantes, adultos mayores y mujeres embarazadas reciben 50 por ciento de descuento.

A estas acciones se suma el Programa “Taxista Solidario”, que brinda traslados gratuitos a personas adultas mayores y personas con discapacidad.

La modernización de los servicios también ha permitido avanzar hacia un gobierno más innovador, ágil y accesible.

Actualmente, Aguascalientes cuenta con 2 mil 291 puntos de internet gratuito en planteles educativos, espacios públicos, centros de salud, bibliotecas, paraderos y dependencias gubernamentales. Esta infraestructura representa un ahorro social acumulado estimado en 163.6 millones de pesos para las y los usuarios.

La digitalización de trámites también ha registrado importantes avances. Actualmente, más de 200 pueden realizarse completamente en línea, mientras que el Expediente Digital superó los 2 millones de visitas anuales y registró más de 143 mil trámites, lo que representa un crecimiento de 420 por ciento.

Asimismo, la aplicación Aguascalientes Digital, que facilita a la ciudadanía el acceso a documentos y servicios desde su teléfono celular, superó las 280 mil descargas y ha permitido vincular más de 42 mil licencias de conducir digitales, 55 mil tarjetas de circulación y 12 mil Tarjetas Soluciones.

Para impulsar la actividad económica, la Ventanilla Digital de Inversiones, reconocida por la OCDE como una de las mejores prácticas para captar capitales en América Latina, concentra 62 trámites completamente en línea, gracias a esta herramienta se redujeron 49 por ciento los tiempos de espera y 43 por ciento los requisitos.

Otro de los avances es el Centro de Atención Vehicular, que concentra más de 55 trámites simplificados y hasta el momento ha atendido más de 50 mil solicitudes.

A través del Centro de Contacto Digital 070 también se han brindado más de 763 mil atenciones ciudadanas mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales y módulos instalados en los municipios.

La digitalización se ha extendido, además a los gobiernos municipales, con la incorporación de trámites al Expediente Digital en Aguascalientes, Jesús María, Calvillo y Pabellón de Arteaga.

En Jesús María, se digitalizó al 100 por ciento el proceso de traslado de dominio y pago del impuesto sobre adquisición de bienes inmuebles (ISABI), convirtiéndose en el primer municipio del país en ofrecer este procedimiento completamente en línea.

Estos avances han colocado a Aguascalientes entre las entidades con mejores resultados en innovación y gobierno digital. El estado obtuvo el segundo lugar nacional en Política Digital; el primer lugar nacional en Gobierno Digital, Entorno Regulatorio y Cobertura de Internet, y el cuarto lugar nacional en el índice de desarrollo digital estatal.

Además, las políticas implementadas en materia de innovación, modernización tecnológica y digitalización de servicios han sido reconocidas con diversos premios y distinciones nacionales e internacionales, como resultado de una estrategia que busca aprovechar la tecnología para hacer más sencillos los servicios y mejorar la atención a la ciudadanía.