En PROFECO, seguimos sirviendo a los consumidores: DABO

En PROFECO, seguimos sirviendo a los consumidores: DABO
En PROFECO, seguimos sirviendo a los consumidores: DABO

 

Por Oscar Manzano.

Ante la separación del cargo de Delegado Federal de la PROFECO en Aguascalientes, debido a la definición de aspiraciones políticas en el Estado vecino de Guanajuato, de parte de Carlos Olvera, se asignó a Diego Abraham Bonilla Ortiz en calidad de Encargado de Despacho, por lo que, durante la entrevista de El Látigo Digital, a diferencia del que renunció, éste, sí la concedió amablemente, en la cual, aseguró “seguimos trabajando, sirviendo a todos los consumidores, con sus respectivas medidas sanitarias” expuso.

Añadió, “no existen indicaciones para que llegue alguien a suplir la titularidad en PROFECO, eso lo determinan desde las oficinas centrales, por lo pronto, me encomendaron y de Jefe de Departamento de Servicios, Educación y Telecomunicaciones, cubriré el ser Encargado de Despacho en la Procuraduría en cuestión” manifestó, Bonilla Ortiz.

De acuerdo a la contingencia, refirió “tenemos a pesar de, varios canales de atención a los consumidores, entre ellos, atención personal, cuidando el protocolo de salud, de manera telefónica en el 800 468 87 22 , 449 916 29 69 y 449 915 10 82, descartando el otorgamiento de las citas, tras la pandemia, sin embargo, en línea es posible contactar su asesoría”.

Refirió así, el número total de quejas del año pasado, osciló en 1,823 de enero a diciembre del 2019 y en éste año, llevamos un total de 1,400 multas y cerraremos con un poco más en éste año, al dispararse las inconformidades por la contingencia” subrayó el funcionario público.

Sobre el tema de “El Buen Fin” explicó, la PROFECO despliega a todo su personal operativo, tanto el que está activo como el que lo hace desde casa, mismos que, conceden asesoría personalizada a los quejosos, incluidos, aquellos de todos los municipios del interior y los de los Altos de Jalisco también” sostuvo.

Por último, garantizó el profesionalismo que le caracteriza al funcionamiento de ésta dependencia, aclarando, la presencia será con otros instrumentos en lugar de los módulos que se colocaban, a raíz del coronavirus” determinó.

Aseguró, “tenemos en ésta dependencia, 31 personas que conforman la plantilla laboral de la Procuraduría, desde verificadores y administrativos” confesó el recién nombrado titular de esa adscripción en el Gobierno Federal.

 

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