Después de que usuarios reportaran una falla en sus cuentas de Instagram que afecta el acceso a la aplicación, la compañía dio a conocer los pasos que se deben seguir para recuperar la cuenta tras el hackeo.
Primero, aseguraron que si los usuarios recibieron un correo electrónico de parte de Instagram notificando un cambio en la dirección de correo electrónico y fue algo que no se realizó los usuarios deben hacer clic en el enlace “revertir este cambio” en el correo electrónico y luego cambiar la contraseña.
Recomendaron elegir una contraseña segura, que contenga una combinación de al menos seis números, letras y signos de puntuación (como ! y &). Además de que sugirieron que debe ser diferente de otras contraseñas que se utilizan en otras cuentas de internet.
Ante el hackeo, explicaron que se puede restaurar la cuenta y utilizar una nueva cuenta de dirección de correo que sea segura.
Finalmente, sugirieron revocar el acceso a cualquier aplicación de terceros sospechosa y activar la autenticación de dos factores para mayor seguridad que permite proteger las cuentas a través de mensajes de texto.
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