La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este viernes que ha asesorado a 258 personas consumidoras, quienes solicitaron información sobre sus derechos, durante este Buen Fin 2024.

Este fin de semana, de 15 al 18 de noviembre, se lleva a cabo el Buen Fin, un evento comercial que se celebra anualmente, y de acuerdo con un comunicado por ser un operativo especial la Profeco estará conciliando en el momento que se presente la persona afectada a los módulos fijos o a través de las brigadas móviles.

Con corte a las 14:00 horas, la Procuraduría reportó que se ha asesorado a 258 personas consumidoras, quienes solicitaron información sobre sus derechos, trámites que se pueden realizar en la institución y orientación para atención con otras autoridades.

En cuanto a conciliaciones, solo se han efectuado dos, las cuales han sido favorables para las personas consumidoras. El motivo corresponde a la negativa de devolución del producto y entrega de producto equivocado.

Del 15 al 18 de noviembre, el personal de la Profeco estará realizando solo acciones de monitoreo y vigilancia de precios, promociones y ofertas en establecimientos comerciales derivado del programa Buen Fin.

Por lo que las verificaciones que se lleven a cabo solo son por denuncias que fueron interpuestas previo a este fin de semana, por lo que quien se presente deberá llevar el documento que acredite que hará la actividad de verificar.