Luego de recibir un reporte hecho al Servicio de Emergencia 911, un menor de edad originario de Colombia que presentaba problemas respiratorios y gastrointestinales fue trasladado por efectivos de la Policía Turística de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado a las instalaciones del Hospital Hidalgo, a fin de que le brindaran la atención médica necesaria.
A las 15:46 horas se recibió un reporte en el que indicaban que afuera del Instituto Nacional de Migración se encontraba una familia de migrantes originarios de Colombia, cuyo hijo de 9 meses de nacido se encontraba mal de salud y requería de atención médica.
Ante esto, desde el área de despacho del C5i fueron enviados oficiales estatales para auxiliar a Judith de 22 años y John Esteban de 26 años, quienes les informaron que el bebé requería atención médica.
Por tal motivo los abordaron a la radiopatrulla y los trasladaron a las instalaciones del Hospital Hidalgo, donde el personal médico ya esperaba al menor para brindarle la atención necesaria.
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