El único número telefónico de atención de LOCATEL es el 910-20-20

• Los operadores siempre se identifican y jamás pedirán datos personales o detalles innecesarios
• Si existe alguna duda en relación con cualquier reporte o de la atención recibida, los interesados pueden verificar la información en el 910 20 20

El coordinador del Servicio Locatel, Fabián Loera Gaytán, señaló que el único número telefónico para la recepción y atención de los temas de su competencia como extravío de personas, atención de Servicios Públicos, información de números telefónicos, además de atención y asesoría en relación a encuestas por COVID-19, es el 910 20 20; detallando que de existir alguna duda en relación con cualquier reporte o con la atención recibida, los interesados pueden verificar la información comunicándose al mismo número de Locatel.

Loera Gaytán resaltó que los operadores siempre se identifican, jamás piden datos personales o detalles innecesarios, además de que, en el caso de reportes por extravío, la llamada de seguimiento para cierre de expediente de la dependencia es al número y a la persona que llamó a Locatel, nunca a la persona extraviada.

Agregó que tampoco se envían mensajes de texto a celulares, ni algún tipo de ligas para descargar contenido o información, por lo que exhortó a la población a que se abstenga de abrir ligas que reciban de mensajes cuyos remitentes provengan de números desconocidos o intenten suplantar la identidad de alguna institución u organización, ya que por lo general se trata de un ataque cibernético y buscan obtener información confidencial de forma fraudulenta.

Finalmente, el funcionario estatal recordó que en la Coordinación de Servicio Locatel, la población puede reportar extravío de personas; falla en los servicios públicos como alumbrado y alcantarillado; solicitar orientación en trámites de servicios de Gobierno del Estado de Aguascalientes e información turística como nombres y domicilios de hoteles, restaurantes; ubicación de calles y colonias; ladas telefónicas de entidades o municipios; y números telefónicos relacionados con el sector comercio.